为进一步规范网络交易市场秩序，加强对网络平台的监管，切实保障消费者和商家的合法权益，4月27日，我局对美团公司进行了行政约谈。美团公司区域负责人及相关业务主管参加了此次会议。

通过日常监管、消费者投诉举报等渠道发现，美团平台存在一系列问题。在美团界面每日神价栏目中，存在商品表述不清、商品使用单位不正确，容易使人误解；配送服务质量参差不齐，配送延迟、外卖员服务态度差等问题时有发生；食品安全方面，部分入网餐饮商家后厨卫生不达标，食品加工操作不符合规范要求。

在约谈过程中，我局向美团公司现场宣读了《西藏自治区平台经济领域突出问题排查整治工作方案》普及了《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规，明确指出美团作为网络服务平台，应严格履行法律义务和承担相应法律责任，在平台运营、商家管理、消费者权益保护等方面切实履行好主体责任。

针对发现的问题，我局向美团公司提出了明确的整改要求。美团公司需立即开展全面自查自纠工作，建立并完善商家资质审核的长效机制，加强对商家经营活动的日常监测和管理，确保商家资质真实有效且经营行为合规；加强广告审核力度，杜绝虚假宣传，保证广告内容真实、合法、准确；严格规范价格行为，做到明码标价，不得随意涨价和设置不合理收费项目，保障消费者的知情权和选择权；优化配送服务体系，加强对外卖员的培训和考核，提高配送效率和服务质量，提升消费者的配送体验；全面落实食品安全主体责任，加强对入网餐饮商家的食品安全监管，督促商家严格落实食品封签制度，确保外卖食品在配送过程中的安全卫生。

美团公司区域负责人在约谈中表示，高度重视此次行政约谈，深刻认识到平台存在的问题及严重性。当场承诺将立即制定详细、可操作的整改方案，明确整改目标、具体措施、责任人和时间节点，确保各项问题按时、高质量整改到位。后续会加强与市场监管局的沟通协作，积极配合监管工作，定期汇报整改工作进展情况，以实际行动共同维护良好的市场秩序。

我局相关负责人强调，美团平台在网络经济中占据重要地位，要切实履行好主体责任，以此次约谈为重要契机，全面加强平台管理，不断提升服务质量，切实保障消费者和商家的合法权益。我局将持续跟踪美团平台的整改情况，加大日常监管力度，若发现整改不到位或再次出现违法违规行为，将依法依规严肃处理，绝不姑息迁就，坚决维护公平竞争的市场秩序和广大消费者的合法权益 。

通过此次行政约谈，旨在督促美团公司正视问题、积极整改，推动网络市场健康、有序发展。下一步，我局将继续加强对网络平台的监管，严厉打击各类违法违规行为，为广大消费者和商家营造一个公平、诚信、安全的市场环境 。